UGC je skraćenica za User-Generated Content, što u prevodu znači sadržaj koji kreiraju korisnici.
Radi se o bilo kojoj vrsti sadržaja – fotografijama, video snimcima, recenzijama, komentarima, blogovima, objavama na društvenim mrežama – koje prave stvarni, obični korisnici (a ne profesionalni marketinški timovi) proizvoda ili usluga nekog brenda.
🔑 Ključne karakteristike UGC-a:
* Autentičnost: Izgleda prirodno, iskreno i verodostojno, jer ga stvaraju ljudi koji zaista koriste proizvod.
* Poverenje: Potrošači, a posebno mlađe generacije, mnogo više veruju preporukama drugih korisnika nego klasičnim, "uglancanim" reklamama. Istraživanja pokazuju da je UGC uticajniji na odluke o kupovini.
* Vrste sadržaja: To može biti video recenzija na TikToku, slika proizvoda na Instagramu, komentar na sajtu brenda, ili post u kojem korisnik opisuje svoje iskustvo.
Zbog svoje autentičnosti, UGC je postao izuzetno važan alat u digitalnom marketingu za brendove jer im pomaže da izgrade poverenje i povećaju angažovanje publike.